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霸凌不會只發生在學校,網路霸凌,是最新的霸凌型式,在國高中階段很常見,因為網路霸凌導致的自殺案例是個警訊。沒有人能控制科技的發展,就算是很跟得上時代的父母,也會被日新月益的科技趨勢搞得很累。以下幾點,能夠讓父母幫助孩子對抗網路霸凌。
什麼是網路霸凌?
任何在社群網路出現的騷擾、嘲諷、威脅,就是網路霸凌。網站、應用程式這麼多,只要一鍵按下,就可以把污辱人的訊息快速散播給成千上萬的人。就算是孩子,也可以拍照、錄影、剪輯,再把東西放在社群網路,連陌生人都能瀏覽、留言,而有些留言真的很不堪入目。
跟傳統霸凌最大的不同是,網路霸凌隨時隨地都會發生。它造成的傷害跟影響,也比傳統霸凌更為嚴重。
父母該如何預防網路霸凌?
1. 別做假設。別假設你的孩子不會網路霸凌別人,別假設他們不會跟「壞孩子」鬼混。其實,就算是最善良的孩子,也可能會跟其他孩子一起看霸凌的影片或貼文。
傳統霸凌的傷害是發生在眼前,孩子會因為實際看到而覺得不忍,進而感到同理或羞愧。而網路霸凌,因為傷害不是出現在眼前,看起來沒有那麼「真」,所以孩子不會想採取行動。正因如此,即使是再善良的孩子,一旦有其他人鼓吹,也會很輕易地去按下傳送鍵或分享鍵。
2. 大量溝通。要防制網路霸凌,最好的方法就是在日常生活中多跟孩子溝通,談談網路霸凌,並舉實際範例說明。在這個網路世代,孩子覺得放一張同學出糗的照片,或是在照片下留言嘲諷,沒什麼大不了,好玩而己,他們沒有想到,這麼做會傷害別人的感覺,也不覺得自己在霸凌別人。
跟孩子聊聊,把你的期待說清楚:「當你的朋友在網路上發文嘲笑別人的時候,我不希望你加入他們的行列。如果他們在臉書上霸凌別人,我希望你告訴我,我們再一起想想看該怎麼辦。」讓孩子知道,你不會容許任何型式的霸凌行為,這是很重要的教養。
3. 別縱容孩子。很多時候,縱容孩子霸凌別人的父母會說:「小孩子就是這樣啊!」只是在鬧著玩、無須當真,甚至暗示霸凌會讓弱者學著變堅強。會有這樣的想法,不管對施霸者或受害者都很危險,也代表你不是個盡責、有控制力的父母。
如果你的孩子在網路霸凌別人,而你採取輕率的態度,請問問自己以下問題:「如果今天是我的孩子被人網路霸凌,在社群網路被人羞辱、威脅、騷擾,我還會覺得,霸凌者只是覺得好玩嗎?如果是我自己被霸凌,如果我被人在網路世界侵犯,我還會覺得這一切只是好玩、只是搞笑嗎?」霸凌就是霸凌。如果你的孩子在霸凌別人,而你視而不見,你就是霸凌的共犯。
4. 別因為不熟悉科技就忽視它的威力。很多家長因為不熟稔科技應用,就選擇忽視它。不管你覺得3C產品如何困難,都不能成為放任孩子在社群網路中傷害別人的藉口。如果你不會操作最新的科技產品,或不知道孩子在使用什麼樣的社群網路(IG、推特),不妨開口問問其他人,你可以向孩子、孩子的朋友,或是其他懂得操作這類軟硬體的人請教。說到科技,孩子總是比父母在行,父母一定要努力趕上,才知道孩子都在做什麼。
父母該如何應對網路霸凌?
如果你的孩子被網路霸凌,你必須立即提供協助,孩子可能因為覺得丟臉而不想談,或是告訴你他們可以自己處理,但你一定要堅定立場,介入處理,直到事情得到妥善解決。
要瞭解孩子是如何被網路霸凌,先看看網路的貼文、照片或影片內容,跟孩子討論。記得,千萬要保持心情平靜。通常,孩子不想說,就是不希望父母反應過度,他們怕父母去找施霸者,或是直接跟施霸者的父母對質,也擔心父母會直接沒收3C產品,只好悶不吭聲。在這樣困難的時刻,不要評論、不要責備、不要試圖矯正一切。
要有同理心,要理解孩子目前的痛苦。告訴孩子,被網路霸凌,不是他的錯,而且你永遠會在一旁支持他。
還有一點很重要,問問孩子,他們是否已經做出報復行動。即使很想報復,但做出實際行為,就跟施霸者沒有兩樣。在處理的過程中,鼓勵孩子讓一切透明化,說出他們的想法,以及他們已經採取的行動。
如果網路霸凌一直持續,你也許得聯絡學校的校長、輔導員,或是諮詢老師,向他們出示孩子在網路受辱、威脅的證據。很多時候,校方會說他們不便介入,因為網路霸凌是在網路上,不是在校園裡,發生的時間也不是在上課期間。雖然,學校於法不須為網路霸凌負責,但還是該提供輔導措施。
最後,如果孩子有實際受到肢體上傷害或威脅,馬上與警方聯絡,並把孩子受傷的證據備齊。
如何預防網路霸凌
- 注意自己是否過度使用社群軟體。很多父母自己都在網路上霸凌別人,用社群軟體去傷害別人,如果你自己都會去別人的臉書留下刻薄的言論,或是發一些會讓別人覺得受傷、內容尖酸的文,你就是在塑造一個孩子效尤的壞榜樣。學習控制自己的不當行為,在發文、留言、回覆之前,先想過再做,讓你跟孩子都成為科技的優良使用者。
- 限制上網時間。一定要限制孩子網路的時間。舉例來說,10點開始,在睡覺時間,不能在房間使用3C產品,孩子愈小,時間點要設得愈早,週末也要有所限制。限制孩子能使用社群網站的時間,像是:做一小時的功課,就可以上臉書15分鐘。很多大孩子的父母,覺得孩子馬上就是大人了,也不想引起親子間的口角,就不去限制他們使用網路的時間。但是,不去限制孩子,孩子很可能會整天黏著手機、去瀏覽成人網站、也可以去網路霸凌別人。當然,對於青少年的孩子,要去限制他們是很困難的,但是,父母的職責,不就是要確保孩子身心都能健康成長嗎?
- 檢查再檢查。很多父母不限制孩子使用電子產品的時間,特別是孩子比較大的時候,但是,青春期就是最躁動的時期,網路霸凌通常就是在國高中時期發生。請記得,就算孩子已到達法定開車年齡、就算他們學業表現良好,他們的腦子仍未完全開發,父母一定要花時間陪伴他們,幫助他們做對選擇。
跟孩子約定,你可以在合適的時候,檢查他們的網頁歷史記錄(記得一定要定期去檢查),要孩子在社群網站上加你為好友,讓你追蹤他們,你才可以看到他或他朋友的發文。在做功課的時間,檢查電腦、平板、手機的瀏覽器,確保他們真的有在做功課。當然,一開始你的孩子一定會強烈抗議,但你必須提醒他,關切孩子的父母,都會這麼做。
我們生活在21世紀,科技為我們的日常生活帶來數不清的好處,但同時也伴隨著許多潛在的問題,網路霸凌就是其中最大的問題。父母不能去控制孩子在網路世界接觸的所有東西,但父母可以更開放、更冷靜、更投入地來陪伴孩子,讓孩子在這個科技網路時代中,得到應有的保護。